La risorsa entrerà a far parte di un contesto dinamico e in forte crescita, riportando direttamente alla Proprietà e assumendo un ruolo chiave nella gestione operativa e logistica dei programmi internazionali.

Principali responsabilità

• Gestire l'organizzazione completa dei viaggi e dei servizi correlati per studenti e partecipanti ai programmi internazionali.
• Coordinare prenotazioni aeree, trasferimenti, assicurazioni e servizi accessori.
• Garantire il corretto svolgimento delle attività operative nel rispetto di tempistiche, budget e standard di servizio.
• Fornire assistenza a studenti, famiglie e partner durante tutte le fasi del percorso.
• Gestire eventuali problematiche o variazioni operative con un approccio rapido e orientato alla soluzione.
• Curare le relazioni con fornitori e partner internazionali, monitorandone performance e qualità del servizio.
• Collaborare con i diversi stakeholder interni per assicurare un'elevata customer experience.
• Supportare attività di reporting e monitoraggio dei principali KPI operativi.

Requisiti:

• Esperienza di almeno 2-3 anni maturata in ruoli di Booking Specialist, Travel Coordinator, Travel Consultant, Customer Service Specialist o posizioni similari.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Familiarità con processi di prenotazione e organizzazione viaggi.
• Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Eccellenti doti relazionali e orientamento al cliente.
• Approccio proattivo, problem solving e capacità di lavorare in autonomia.

• Esperienza nel settore travel, turismo, hospitality o educational.
• Esperienza nella gestione di fornitori internazionali.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera.

Dettagli dell’offerta:

• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Aninsei
• Retribuzione annua lorda compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza + bonus a raggiungimento obiettivi.
• Possibilità di housing support per candidati provenienti da altre regioni.

 Sede di lavoro: Lucca (on-site)