La risorsa garantirà la corretta gestione delle attività di cassa e del supporto al processo di recupero crediti, rispettando gli SLA condivisi con le direzioni operative e i Clienti.

In particolare, la figura sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• Eseguire controlli di primo livello, garantendo la corretta esecuzione dei processi e la gestione tempestiva di eventuali anomalie;
• assicurare la compliance del reparto con leggi, regolamenti e policy interne;
• gestire risorse umane ed economiche del reparto con autonomia operativa;
• dimensionare e assegnare le risorse interne secondo i carichi di lavoro e le priorità operative;
• promuovere il miglioramento continuo dei processi, con focus su efficienza operativa e riduzione dei rischi;
• supportare lo sviluppo dell’area e l’aumento dei carichi di lavoro, individuando soluzioni operative efficaci;
• collaborare con referenti interni ed esterni per monitorare attività operative e processi, garantendo il rispetto degli SLA e la soddisfazione del Cliente;
• coordinare l’interscambio dati e pianificare integrazioni tecnologiche tra sistemi del Cliente e del Gruppo, formalizzando requisiti per nuove implementazioni;
• analizzare documenti tecnici in gare e aste, mappando i processi esistenti per supportare il pricing interno;
• identificare rischi operativi e amministrativi, condividendoli con Audit e Legal e implementando azioni di mitigazione;
• organizzare e coordinare controlli di primo livello sui reparti interni, monitorando KPI e corretto utilizzo degli strumenti di controllo;
• promuovere l’automazione dei processi di cassa e back-office, migliorando efficienza e affidabilità operativa.

Si richiede:

• Conoscenza tecnica bancaria su metodi di pagamento e gestione del credito;
• conoscenza normativa su recupero crediti, cessione del quinto, AML e procedure amministrativo-finanziarie correlate;
• conoscenza di processi aziendali, procedure, reportistica e modelli di workflow;
• competenze informatiche avanzate, la conoscenza di linguaggi di programmazione costituisce un plus;
• esperienza con CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics 365) e sistemi AS/400 in ambito finanziario;
• conoscenza fluente della lingua italiana;
• operare con elevati standard di integrità, indipendenza e obiettività, nel pieno rispetto delle normative vigenti e delle procedure aziendali;
• promuovere lo sviluppo e la crescita delle risorse, favorendo l’apprendimento continuo e il potenziamento delle competenze;
• promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto della diversità e sulla valorizzazione delle competenze individuali.

Sede di lavoro: Iași (Romania).

Range retributivo mensile: € 2.000 - 2.700