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After Sales Marketing Specialist

Pubblicato 68 giorni fa

Introduzione

Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca, per primaria azienda multinazionale leader nel settore manifatturiero, di una figura di After Sales Marketing Specialist.

Descrizione della posizione

  •  Gestione delle attività di Marketing e Comunicazione (online e offline) del reparto After Sales
  • Supervisione e coordinamento delle agenzie esterne e dei fornitori a supporto delle varie attività di comunicazione e marketing post vendita
  • Allineamento costante con i team di HQ ed interni del reparto Marketing nell’implementazione della strategia After Sales e nella esecuzione di progetti speciali
  • Guidare e supportare il Contact Center dell’azienda per garantire l'allineamento alle iniziative, alle procedure e ai KPI attesi
  • Sovraintendere e assicurarsi che i Service Partner siano allineati e implementino adeguatamente le guidelines dedicate all’After Sales aziendali
  • Gestione e analisi dei riscontri e reclami dei Consumatori per comprenderne i bisogni ed aumentare il livello di soddisfazione

 

 

Requisiti:

  • Laurea in Economia o Comunicazione
  • Almeno 5 anni di esperienza maturati in ruoli Marketing e Comunicazione Online e Offline, preferibilmente nel settore Manufatturiero o nelle Agenzie di Comunicazione
  • Ottimo approccio analitico e capacità di comprendere i processi
  • Capacità di lavorare e influenzare team multidisciplinari
  • Inglese fluente, la conoscenza del tedesco sarà considerata un plus
  • Proattività e capacità di lavorare in autonomia
  • Competenze informatiche: MS Office (requisito necessario), SAP/CRM (requisito preferenziale)

 

 

Sede di lavoro: Milano

Ref

AHFL-622460

Tipo di impiego

Permanent

Industria

Electronics

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AHFL-622460

Tipo di impiego

Permanent

Industria

Electronics

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