La figura selezionata, riportando gerarchicamente al General Manager e funzionalmente al Group Director of Sales & Marketing, sarà responsabile della pianificazione e dello sviluppo delle attività commerciali proattive e reattive relative ai segmenti Leisure e MICE nei mercati assegnati.

Responsabilità principali

• Elaborare e implementare il piano commerciale annuale per i mercati assegnati, definendo strategie, obiettivi e piani dedicati ai key account;
• Sviluppare nuove opportunità di business nei segmenti Leisure e MICE, consolidando le relazioni con clienti, partner commerciali e stakeholder del territorio;
• Gestire proattivamente il portafoglio clienti, pianificando appuntamenti commerciali, attività promozionali e azioni di follow-up;
• Rappresentare le strutture durante sales call, fiere, workshop ed eventi di settore nei mercati di riferimento;
• Definire e implementare strategie commerciali dedicate ai servizi SPA, Wellness, Food & Beverage ed eventi;
• Monitorare l’andamento delle vendite, i principali indicatori di performance, le tendenze di mercato e le attività dei competitor;
• Individuare opportunità commerciali capaci di incrementare i ricavi nei periodi di media e bassa stagione, contribuendo all’estensione del periodo di operatività annuale;
• Supportare i reparti Reservations ed Events nella conversione di nuove richieste e opportunità provenienti da clienti già acquisiti;
• Coordinare le attività commerciali con l’obiettivo di ottimizzare occupazione, ADR e ricavi relativi a camere, ristorazione, SPA, meeting ed eventi;
• Sviluppare opportunità di collaborazione con operatori e realtà locali per incrementare i ricavi delle strutture;
• Valorizzare i programmi commerciali, le risorse e i canali distributivi messi a disposizione dai brand internazionali partner;
• Aggiornare costantemente il CRM con informazioni relative a clienti, attività commerciali, progetti e opportunità;
• Analizzare la struttura decisionale delle organizzazioni clienti, individuando gli interlocutori chiave e sviluppando relazioni efficaci;
• Predisporre report periodici sull’andamento delle vendite, sulle attività commerciali, sulle previsioni di business e sul posizionamento competitivo;
• Collaborare con gli altri reparti, condividendo informazioni relative ad attività commerciali, prenotazioni strategiche e previsioni di vendita;
• Garantire il rispetto degli standard di servizio e di brand all’interno delle strutture;
• Coordinare, motivare e supportare il team commerciale presente nelle strutture.

Requisiti

• Esperienza di almeno tre anni in ruoli di vendita proattiva nei segmenti Leisure e MICE del settore alberghiero;
• Esperienza maturata preferibilmente presso gruppi alberghieri internazionali o strutture luxury;
• Conoscenza approfondita dei mercati Leisure Trade e MICE, preferibilmente a livello europeo e/o statunitense;
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del mercato turistico della Toscana;
• Gradita esperienza presso resort caratterizzati da un’importante offerta Thermal, SPA e Wellness;
• Esperienza nella definizione di strategie commerciali e nella pianificazione delle attività di un team Sales;
• Ottime capacità analitiche e capacità di interpretare indicatori di business, trend di mercato e dati relativi alla concorrenza;
• Spiccato orientamento allo sviluppo di nuovo business e al raggiungimento degli obiettivi;
• Eccellenti capacità organizzative, relazionali, comunicative e di presentazione;
• Approccio proattivo, autonomia decisionale e capacità di lavorare con una supervisione limitata;
• Capacità di motivare e ispirare il team, favorendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo;
• Flessibilità, problem solving e capacità di adattarsi rapidamente a contesti e priorità in evoluzione;
• Ottima padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi CRM;
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese;
• La conoscenza di una terza lingua costituisce titolo preferenziale;
• Disponibilità a partecipare a trasferte, fiere, workshop ed eventi di settore.

Sede di lavoro: Toscana, con presenza settimanale presso entrambe le strutture.

Inquadramento: livello B1.

Range retributivo: RAL pari a €55.000, oltre a un sistema MBO articolato su obiettivi relativi a entrambe le strutture. La componente variabile prevede un MBO del 10% per ciascuna struttura, cumulabile fino a un massimo complessivo del 20% della RAL.