La figura avrà la responsabilità complessiva di un sito logistico di grandi dimensioni, dedicato al settore cosmetico e caratterizzato da una gestione multi-cliente.

Il Site Manager dovrà garantire sicurezza, efficienza e continuità operativa, assicurando il rispetto dei livelli di servizio concordati, il raggiungimento degli obiettivi di performance e la soddisfazione dei clienti.

Coordinerà direttamente un team interno di circa 18 persone, articolato nelle funzioni Customer Service e Site Operations, con il supporto del Warehouse Supervisor. Avrà inoltre la responsabilità funzionale del coordinamento dei partner esterni incaricati delle attività di magazzino, co-packing e lavorazioni a valore aggiunto.

Principali responsabilità

• Governare le attività del sito, definendo le priorità operative e ottimizzando l’utilizzo degli spazi e la capacità di stoccaggio.
• Coordinare i partner esterni, monitorando produttività e qualità del servizio e verificando la coerenza tra risorse impiegate, volumi e previsioni operative.
• Essere il principale riferimento operativo per i clienti, presidiando SLA, reclami, escalation e gestione delle criticità.
• Guidare e sviluppare il team interno, favorendo collaborazione, responsabilizzazione e orientamento ai risultati.
• Monitorare i KPI del sito, con particolare attenzione ad accuratezza delle giacenze, tasso di errore, produttività e saturazione degli spazi.
• Tradurre l’analisi dei dati in azioni concrete di miglioramento dei processi e delle performance.
• Promuovere iniziative di miglioramento continuo, garantendo il rispetto delle procedure e degli standard di sicurezza.

Esperienza e competenze richieste

• Esperienza consolidata, indicativamente di almeno 10 anni, nella logistica 3PL o nella Contract Logistics, con responsabilità gestionali in siti complessi e multi-cliente.
• Esperienza nel coordinamento di fornitori e partner operativi esterni, in contesti con un significativo ricorso all’outsourcing.
• Provenienza preferenziale dai settori cosmetico e/o farmaceutico.
• Solida conoscenza dei processi di magazzino, delle attività di co-packing e dei servizi a valore aggiunto.
• Ottima conoscenza dei sistemi WMS e di Microsoft Excel, con capacità di analisi dei dati e utilizzo di dashboard e KPI.
• Leadership, autorevolezza ed equilibrio nella gestione di situazioni operative complesse.
• Spiccate capacità analitiche, organizzative e di problem solving.
• Ottime competenze relazionali e negoziali, con forte orientamento al cliente.

Package Retributivo

RAL compresa tra 65.000 e 72.000 euro

Ticket Restaurant da 8 euro/gg

Sede di lavoro: Milano est